CUSTOMER CENTER 우리의 모든사고와 행동은 고객에서 출발하며, 철저한 서비스 정신으로 금융투자산업 발전에 기여하겠습니다.

고객센터

  • 고객만족센터안내
  • 시간선택제 일자리
  • 문의사항
    • FAQ
    • 업무별 문의사항
    • VOC
  • Quick Menu
  • 통합공시시스템
  • 자본시장통계
  • 법규정보시스템
  • 전문인력조회
  • 광고심의 · 채용공고
Home > 고객센터 > 문의사항 > 업무별 문의사항

업무별 문의사항

금융투자협회의 업무별 문의에 대한 신속하고 정확한 답변을 제공하고 있습니다.

업무별 문의사항 상세보기
제목 비대면 실명확인 처리 기한 관련 질의
번호 2921 분류 기타
작성자 노현민 작성일 2024-02-15
내용
안녕하세요.

이번에 변경된 비대면 실명확인 관련 구체적 적용방안을 보니
비대면 실명확인 절차 완료 기한이 고객이 신청한 날의 다음날부터 기산하여 7일(휴일포함)으로 되어 있습니다.

혹시나 하여 살펴보니 '25.10월에 10.3~10.9일까지 최소 7일의 연휴기간이 예정되어 있던데,
이 경우는 고객이 10.2일에 비대면 계좌개설 신청한 건에 대해 언제까지 처리해야 하나요?

휴일 포함 7일에 대해 예외조항이 없어 문의드립니다.

빠른 답변 부탁드려요.

[비밀번호 입력] 철회하시려면 작성시 입력했던 비밀번호를 빈칸에 입력하세요.

수정 목록