안녕하십니까 삼성선물에 근무중인 구보경 수석이라고 합니다.
다름이 아니라, 이런경우 업무정의를 어떻게 해야할지 궁금해서 질문드립니다.
추가증거금 떄문에 고객에게 연락을 해야할 경우, 절대 연락이 닿지 않는 경우가 발생합니다.
고객과 연락이 닿지 않을때의 업무절차를 물어보는 것이니 참고 바랍니다.
매수 10계약 보유수량중 미체결주문 5계약이 있는데, 추가증거금 변제위한 반대매매 수량이 3개일 경우,
1. 고객이 주문낸 미체결주문5개는 그대로 두고 3개를 반대매매한다
2. 고객이 주문낸 미체결주문 5개를 취소하고 3개를 반대매매한다.
둘중에... 규정상 어떤게 맞는걸까요?
고객의 주문을 보존하는게 맞는걸까요?
미체결내역을 다 취소하고 해당수량만 반대매매하는게 맞는걸까요??
규정내용 근거해서 현명한 답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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