투자전문인력 등록에 금투협이 관련되어 있는지와, 금투협 가입에 관한 일반 문의사항이 있어
기획부 최지웅 직원에게 처음 전화연결 하였고, 제 문의사항이 복합적이라 전화를 임유진 직원에게 연결해 주셨습니다.
1) 불만사항 (임유진 직원)
-> 녹음된 내용을 들어보시면 처음부터 전화받기 싫어하는 내색과 상담 조차 하기 싫어하는 듯한 태도,
유연성과 융통성은 전혀 없이 자기랑 관련 없다고 생각해서 처음부터 통화를 거부하려고만 하고
내용파악조차 하지 않으려하는 무성의한 모습
-> 평생 상담직원분 중 이렇게 불친절하고 기계적인 분은 처음 봐서 황당했습니다.
2) 칭찬사항 (최지웅 직원)
-> 임유진 직원이 자기와 관련 없는 내용이니 다시 최지웅 직원에게 연결하라고 해서 다시연결 하게 되었습니다.
-> 자초지종 제 질문과 문의사항을 다 들어주시고 본인부서와 관계없는 부분까지 상세히 설명해주셔서
많음 도움이 되었습니다.
성실하게 응대해주셔서 감사드립니다.
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